Rinfr Livraison
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Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 22 juillet 2024

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site rinfrspott.center et des services proposés par Rinfr Livraison.

En utilisant ce site, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

2. Description des services

Rinfr Livraison propose un service de livraison de repas à domicile, comprenant :

  • Livraison express de repas préparés
  • Menu du jour avec sélection changeante
  • Commandes de groupe pour événements
  • Abonnements hebdomadaires
  • Service de livraison nocturne

3. Commandes

Pour passer commande, vous devez :

  • Sélectionner le service souhaité
  • Remplir le formulaire avec vos coordonnées exactes
  • Confirmer votre commande

Une fois votre demande envoyée, notre équipe vous contactera pour finaliser les détails et convenir du créneau de livraison.

4. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.

Les modalités de paiement vous seront communiquées lors de la confirmation de votre commande par notre équipe.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les commandes confirmées seront facturées au prix en vigueur au moment de la confirmation.

5. Livraison

Les délais de livraison annoncés sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de divers facteurs (circulation, disponibilité des restaurants partenaires, conditions météorologiques).

Rinfr Livraison s'engage à faire son maximum pour respecter les délais annoncés, mais ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

6. Annulation et modification

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande avant le début de la préparation par le restaurant. Contactez-nous immédiatement par email à : [email protected]

Une fois la préparation commencée, aucune annulation ou modification ne sera possible.

7. Réclamations

En cas de problème avec votre commande (retard excessif, plat froid, erreur de commande), contactez-nous immédiatement à : [email protected]

Nous étudierons votre réclamation et proposerons une solution adaptée (renvoi d'un nouveau plat, remboursement, bon d'achat).

8. Responsabilités

Rinfr Livraison s'engage à fournir un service de qualité, mais ne peut être tenu responsable de :

  • La qualité intrinsèque des plats préparés par les restaurants partenaires
  • Les réactions allergiques non signalées préalablement
  • Les impossibilités d'accès à l'adresse de livraison
  • Les cas de force majeure

9. Données personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, graphismes, logo) sont protégés par le droit d'auteur et restent la propriété exclusive de Rinfr Livraison.

Toute reproduction sans autorisation est interdite.

11. Modifications des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, contactez-nous à : [email protected]

Rinfr Livraison

Service de livraison de repas frais à domicile, opérant en France depuis 2024.

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